WhatsApp Üzerinden Talep ve Şikayet İletişimi Yönetim Süreçleri İçin Kişisel Verilerin İşlenmesine Dair Aydınlatma Metni
https://www.hondatansoy.com.tr/ internet sitesinde, mobil uygulamasında yer alan WhatsApp Chatbot uygulamamız aracılığıyla veya şirketimize ait telefon numaralarıyla WhatsApp uygulaması üzerinden iletişim kurmanız üzerine elde edilen ad, soyad, telefon, talep ve şikayetinizin içeriği ile ilgili veriler; veri sorumlusu TANSOY MOTORLU ARAÇLAR LTD ŞTİ (“Şirket”) tarafından, talep ve şikayetinizin alınması ve sizlere bilgi verilmesi, sizlere hitap edilmesi, iş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik işlerin takibi ve hukuki uyuşmazlıklarda delil olma özelliği nedeniyle işlenebilecektir. Bu işlemin hukuki dayanağı veri sorumlusunun meşru menfaatidir.
Bu verileriniz; yukarıda belirtilen amaçla, yetkili bayisi olduğumuz Honda Türkiye A.Ş’ye, anlaşmalı iş ortaklarımıza ve tedarikçilerimize aynı amaçlarla aktarılabilecektir. Bu verileriniz ayrıca, yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi sunulması ihtiyacının ortaya çıkması halinde yetkili kurum ve kuruluşlar ile de paylaşılacaktır.
WhatsApp platformunun yurt dışı merkezli bir servis sağlayıcı olması nedeniyle, bu platformda paylaşacağınız kişisel veriler zaruri olarak yurt dışına aktarılacaktır. Bu aktarım bir defalık zaruri bir aktarım olup işlemin dayanağı arızi aktarım için açık izniniz olacaktır. Bu durumu uygun bulmamanız halinde bu platformdan iletişim sonlandırılacak ve tarafınıza alternatif iletişim yolları aynı ortamda sunulacaktır. Bu çerçevede ilgili platformda verdiğiniz iznin işlem güvenliği kaydı da saklanacaktır.
KVKK’nın ilgili kişinin haklarını düzenleyen 11. Maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, yazılı olarak aşağıda yazılı posta adresimize elden teslim veya iadeli taahhütlü posta yoluyla veya şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle kimliğiniz teyit edilebilir bir biçimde info@hondatansoy.com e-posta adresine göndermeniz durumunda şirketimiz, talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır.
TANSOY MOTORLU ARAÇLAR LTD. ŞTİ
Adres: Ehlibeyt Mahallesi 1242. Cadde No: 18/E Çankaya / Ankara
Telefon: 0312 473 0008
Mersis No: 0822043736300001
